Privacy- en cookiebeleid

DM Services (in het vervolg ook wel “wij” of “we”) verwerkt persoonsgegevens van haar klanten, potentiële klanten en andere contactpersonen om een eventuele overeenkomst te kunnen sluiten. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe en waarom we uw persoonsgegevens verwerken. Hoewel DM Services geen functionaris gegevensbescherming in dienst heeft staan we u graag te woord over ons privacybeleid via ons e-mailadres: contact@dmservicesbreda.nl

Welke persoonsgegevens verwerkt DM Services?

Hieronder staat een overzicht van de persoonsgegevens die DM Services mogelijk verwerkt, dit is afhankelijk van de diensten die u gebruikt:

• Voor- en achternaam
• Adres
• Woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Bedrijfsadresgegevens
• Locatiegegevens
• BTW-nummer
• Contactgeschiedenis
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een aanmelding op onze website, in correspondentie en telefonisch

Wettelijke verplichtingen

Een klein deel van onze verwerkingen is wettelijk verplicht. Hierbij gaat het vooral om persoonsgegevens die nodig zijn om aan onze belastingplicht te voldoen.

Nieuwsbrieven en mailings

Incidenteel sturen wij nieuwsbrieven en/of mailings. Op basis van bepaalde acties die u heeft ondernomen (zoals het bij ons afnemen van bepaalde producten en/of diensten) kunnen deze nieuwsbrieven en/of mailings soms gepersonaliseerd zijn. U heeft altijd de mogelijkheid om uw voorkeuren voor het ontvangen van nieuwsbrieven en mailings aan te passen.

Geautomatiseerde besluitvorming:

DM Services neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen voor u kunnen hebben.

Rechten van betrokkenen:

Onder de AVG heeft iedereen een bepaalde rechten die hieronder nader worden toegelicht. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Mocht u tips of opmerkingen hebben, voelt u zich dan vrij om dit aan ons te laten weten.

• Informatie en inzage: u kunt inzien welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Wij informeren u graag hoe en waarom wij deze gegevens verwerken.
• Rectificatie: mocht u het idee hebben dat wij onjuiste gegevens van u tot onze beschikking hebben, dan verzoeken wij u dit aan ons te melden zodat we dit zo spoedig mogelijk kunnen aanpassen.
• Vergetelheid: u kunt uw persoonsgegevens waarover wij beschikken op elk gewenst moment verwijderen. Echter, het kan zijn dat wij voor andere doeleinden (zoals administratie of ontdubbelen) de gegevens moeten verwerken.
• Beperking: als u het idee heeft dat wij uw persoonsgegevens op een onrechtmatige of onjuiste manier verwerken, dan kunt u de verwerking laten beperken.
• Bezwaar (verzet): u kunt bezwaar indienden voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien het om marketing gaat zullen wij die verwerking zo spoedig mogelijk beëindigen.
• Overdraagbaarheid: dit is een recht onder de AVG om uw persoonsgegevens over te (laten) dragen. Mocht u hier gebruik van willen maken, dan kunt u ons hierover contacteren op contact@dmservicesbreda.nl
• Toestemming intrekken: mocht u toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens willen intrekken (zoals het ontvangen van gepersonaliseerde mailings en/of nieuwsbrieven), dan kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres: contact@dmservicesbreda.nl
• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): indien u van mening bent dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving, dan horen wij dit graag van u. Daarnaast kunt u sinds 25 mei 2018 ook een klacht indienen bij de AP.

Om van uw rechten gebruik te maken kunt u ons contacteren via ons e-mailadres: contact@dmservicesbreda.nl

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens mogen niet langer bewaard worden dan noodzakelijk is. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor we de gegevens hebben gekregen of verzameld en van eventuele wettelijke plichten om gegevens te bewaren.

Indien u een offerte bij ons heeft opgevraagd maar u geen klant bij ons geworden bent, zullen wij uw gegevens uiterlijk twee jaar na ons laatste contact verwijderen. Ook indien wij een offerte van u hebben ontvangen, maar wij geen klant van u zijn geworden, zullen uw persoonsgegevens uiterlijk twee jaar na ons laatste contact worden verwijderd. Bent u wel klant bij ons geworden of wij bij u, dan zullen wij uw persoonsgegevens bewaren voor de duur van zeven jaar na het einde van het boekjaar waarin de overeenkomst met u volledig is uitgevoerd. De periode van zeven jaar komt overeen met de periode waarbinnen wij verplicht zijn onze administratie te bewaren voor de Belastingdienst. Na afloop van deze periode zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen.

Grondslagen van de verwerkingen:

Zoals hierboven toegelicht verwerken wij sommige gegevens voor het uitvoeren van een wettelijke plicht, sommige voor het uitvoeren van een overeenkomst en de meeste voor het uitvoeren van het gerechtvaardigd belang van DM Services: het uitvoeren van onze doelstelling. Mocht u meer willen weten over de afweging die wij in verband met het gerechtvaardigd belang maken, neem dan contact met ons op.

Doorgifte aan derden:

In verband met de uitvoering van een eventuele overeenkomst met u is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten verstrekken aan partijen die producten en/of diensten aan ons toeleveren of in onze opdracht werkzaamheden uitvoeren. Verder maken wij gebruik van externe serverruimte voor de opslag van (delen van) onze verkoop- en inkoopadministratie, waar uw persoonsgegevens een onderdeel van uitmaken. Uw persoonsgegevens worden om die reden aan onze provider van serverruimte verstrekt.

Hoe DM Services uw persoonsgegevens beveiligt:

DM Services neemt de bescherming van uw gegevens serieus, wij nemen dan ook passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Mocht u het idee hebben dat uw gegevens toch niet goed genoeg beveiligd worden of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan zo spoedig mogelijk contact op via contact@dmservicesbreda.nl

We hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
• We versturen uw gegevens uitsluitend via beveiligde internetverbindingen (SSL). Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
• Toegang tot persoonsgegevens vanaf mobiele apparaten is ingeperkt en wordt actief gemonitord.
• Wij gebruiken DKIM internetstandaarden om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.